“她”是女兒、是妻子、是母親。“她”亦是客服人員、是抄表人員、是市場(chǎng)開發(fā)人員、是安檢員、是巡線員……她們綻放在家庭，也綻放在崗位，她們宜室宜家，也可為國(guó)為民。她們就在我們身邊，豐富而具體、明媚而鮮活。在第114個(gè)國(guó)際婦女節(jié)來臨之際。讓我們共同傾聽“她們”的心聲，向“她們”致敬，感受那份屬于“她們”的獨(dú)特力量。
用初心堅(jiān)守，在一線“扎下根來”。她說：“80后的我是家庭的頂梁柱，工作中通過‘三尺前臺(tái)’我也可以創(chuàng)造屬于自己精彩的人生”。千磨萬擊還堅(jiān)韌，任爾東南西北風(fēng)。且看漯河中裕燃?xì)恻S山路營(yíng)業(yè)廳吳雅，扎根窗口服務(wù)6年，用火一樣的熱情，在平凡的崗位奉獻(xiàn)“她初心”，憑借專業(yè)的用戶服務(wù)，綻放“她魅力”。
面對(duì)服務(wù)提質(zhì)提量要求，她從不言敗，將為用戶服務(wù)理念根植于心里，細(xì)化在笑臉相迎、攙扶老人、遞杯熱水、主動(dòng)做好延時(shí)和節(jié)假日不打烊等服務(wù)細(xì)節(jié)中；面對(duì)延伸服務(wù)半徑、開創(chuàng)增值服務(wù)的發(fā)展要求，她永不言棄，了解用戶需求，直擊用戶急難愁盼，做優(yōu)用戶售前中后期服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與用戶增值服務(wù)保持著良好的黏性。“漯河市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”“鳳凰業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人”……客戶服務(wù)部黃山路客服中心業(yè)務(wù)受理崗吳雅用獨(dú)特的女性力量綻放中裕一線客服人員光芒，彰顯在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展過程中“她們”的半邊天作用。
用頑強(qiáng)拼搏，于逆境“破土生長(zhǎng)”。她說：“‘兵馬未動(dòng)，糧草先行’物資管理工作我就是讓各種物料不僅充實(shí)保障還精準(zhǔn)管控、恰如其分。”何須淺碧深紅色，自是花中第一流。且看漯河中裕燃?xì)馕镔Y管理部經(jīng)理尚新愛。
自2020年從安裝公司崗位轉(zhuǎn)至物資管理部以來，一線的施工建設(shè)經(jīng)驗(yàn)讓她更加清楚材料供應(yīng)的重要性和及時(shí)性，針對(duì)物資采購她主張完善采購標(biāo)準(zhǔn)，采取按需采購、精準(zhǔn)采購、應(yīng)采盡采的準(zhǔn)則，從源頭上避免形成新積壓的可能性；針對(duì)歷史積壓物資，她多元化處理，能用盡用，優(yōu)先消耗；能換盡換，協(xié)商廠家調(diào)換成常用物資。此外她還主動(dòng)聯(lián)系兄弟公司協(xié)同積壓物資置換，切實(shí)助力庫存周轉(zhuǎn)率的提升。3年時(shí)間，公司占地面積1800m²的物資倉庫首批實(shí)現(xiàn)6S管理，積壓物資期初金額473萬元經(jīng)積壓金額治理下降至234萬，庫存物資金額從2100余萬元優(yōu)化至497萬元，在集團(tuán)45家子公司工程物資檢查中以93的成績(jī)排名集團(tuán)第一。對(duì)于2024年持續(xù)物資管控和招采平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化管理，她信誓旦旦、方向篤定。
用智慧擔(dān)當(dāng)，在崗位“向陽盛放”。她說：“再遙遠(yuǎn)的路，再復(fù)雜的情況，再難開發(fā)的市場(chǎng)，只要我們用心給客戶提供出‘一攬子’方案，坎坷也會(huì)通途。”清水出芙蓉，天然去雕飾。且看漯河中裕燃?xì)馐袌?chǎng)開發(fā)部副經(jīng)理高認(rèn)珂。她是公司年紀(jì)最小的95后中層管理人員，她的足跡遍布全市各工商業(yè)用戶、新建居民小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，她用智慧和擔(dān)當(dāng)在崗位上“向陽盛放”，用行動(dòng)彰顯中裕未來可期的年輕“她力量”。
作為公司運(yùn)轉(zhuǎn)的前端，市場(chǎng)開發(fā)部創(chuàng)新的工作模式、高效的管理方式是搶占市場(chǎng)先機(jī)的基礎(chǔ)和前提。她積極探索前置開發(fā)模式，讓交房時(shí)即具備點(diǎn)火供氣條件成為可能；她推行部門內(nèi)部績(jī)效改革，將任務(wù)目標(biāo)分解到各個(gè)班組、崗位、個(gè)人，合理設(shè)定考核周期、考核維度和項(xiàng)目目標(biāo)，形成“以實(shí)干實(shí)績(jī)論英雄、排座次、定獎(jiǎng)懲”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；她迎合政策、定方案、謀策略、強(qiáng)推進(jìn)，營(yíng)造上下一體“全員開發(fā)”工作機(jī)制。她參與的商廚配套項(xiàng)目創(chuàng)下了500余萬的先例，2023年度工商業(yè)開發(fā)以491戶，153%預(yù)算完成率的成績(jī)創(chuàng)商業(yè)開發(fā)歷史新高。
柔情玉骨千年頌，義膽雄心萬古傳。“她們”的力量遍布在市場(chǎng)開發(fā)的前端、在用戶服務(wù)的全過程、在后勤保障的全方面，在中裕的各個(gè)崗位上......在這個(gè)特殊的日子里，讓我們一起向?yàn)橹性Ｄ茉锤哔|(zhì)量發(fā)展過程中做出貢獻(xiàn)的“她們”致以崇高敬意，也希望廣大女員工持續(xù)發(fā)揮“她力量”，共同閃耀“她光彩”。
