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2024.03.05
三月春風(fēng)暖人心 中裕人在崗“追鋒”
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臨沂中裕燃氣訊 初心薪火相傳,精神傳承不斷,為弘揚雷鋒精神,營造安全穩(wěn)定的供用氣環(huán)境,35日,臨沂中裕燃氣開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神,踐行志愿服務(wù)”活動。

 

臨沂中裕燃氣以用戶為本,在營業(yè)廳設(shè)立雷鋒文明崗,在營業(yè)廳身披綬帶,微笑服務(wù)——向用戶講解業(yè)務(wù)辦理流程以及各項業(yè)務(wù)辦理所需的手續(xù);指導(dǎo)用戶使用自助機充值,讓用戶快速辦理業(yè)務(wù);分流柜臺業(yè)務(wù)辦理排隊人數(shù),讓用戶在最短的時間,得到最貼心的服務(wù);向在排隊等待的用戶分發(fā)燃氣安全手冊,宣傳安全用氣知識,提高用戶安全用氣意識。

 

安檢員帶著服務(wù)上門,為老年人等行動不便的用戶送上“上門取卡代充值”服務(wù),讓老年人足不出戶就能用上燃氣;為中老年用戶進行燃氣安檢,科普燃氣自檢知識,針對老年用戶特點,著重科普超期灶具、不合格軟管的危害,讓老年人安全用氣。

 

24小時服務(wù)熱線話務(wù)員一直在線,他們梳起頭發(fā),戴上話筒,神色堅定,整裝待發(fā),隨時等待用戶的咨詢,用他們的專業(yè)知識,條例清晰的指導(dǎo),遠程為用戶解答疑難。

 

巡線、調(diào)壓人員在濛濛細雨中走出屋子,加強燃氣管線巡檢力度與頻度,循著燃氣管線一步步進行閥門井掩埋清理、調(diào)壓設(shè)施設(shè)備維護,讓燃氣管網(wǎng)無病運行,為千家萬戶綻放藍色火焰。

 

雷鋒精神是一面永不褪色的旗幟,引領(lǐng)著中裕人無私奉獻,臨沂中裕燃氣將志愿的火炬融入日常生活,服務(wù)社會彰顯企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

 

 

 

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