“我不去想身后會(huì)不會(huì)襲來(lái)寒風(fēng)冷雨,既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影”,是的,他們就是這樣的一群人,無(wú)論寒暑、不分風(fēng)雨,或埋頭苦干,或步履匆匆,兢兢業(yè)業(yè)地奮斗在一線,而鏡頭里的他們往往只能是背影,他們就是漯河公司最可愛(ài)的一線員工。
鏡頭一
叮鈴鈴,叮鈴鈴……
“您好,這里是漯河中裕燃?xì)庥邢薰?4小時(shí)服務(wù)熱線,請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫助?”,就是這樣的電話一個(gè)接著一個(gè),也是這樣的問(wèn)候一遍一遍,有時(shí)候是同一個(gè)問(wèn)題不厭其煩地解釋給不同的客戶,尤其是當(dāng)你走進(jìn)呼叫中心,一定能看到他們?cè)诼耦^認(rèn)真記錄、詳細(xì)備案,一定會(huì)聽(tīng)到他們?cè)谶吽妓鬟吥托慕忉?、指?dǎo)操作,有時(shí)候連喝口水的功夫都沒(méi)有,留給我們鏡頭的是埋頭苦干的身影。
鏡頭二
冒著綿綿春日陰雨,頂著當(dāng)頭夏天烈日,踏著秋季早晨霜花,看慣冬日雪花紛飛,一年四季,無(wú)論早晚,只要管道安全工作有需要,他們就蹲守、看護(hù)、協(xié)調(diào)、報(bào)告,有時(shí)候是正午驕陽(yáng),有時(shí)候是大半夜,遇到與電力、熱力、自來(lái)水等第三方交叉施工時(shí),都需要巡線員的現(xiàn)場(chǎng)參與、指導(dǎo)與守護(hù),大多數(shù)情況下,他們只能給我們的鏡頭留下背影。
鏡頭三
冒著烈日,奔走在大街小巷,汗珠順著臉頰往下滴;頂著寒風(fēng),忍受著零下低溫,雙手凍出瘡;是他們,不分寒暑、不辭辛勞,穿梭在城區(qū)大街小巷與鄉(xiāng)村胡同間,登門(mén)入戶抄收萬(wàn)家燃?xì)獗砭撸?/font>根據(jù)用戶需要開(kāi)閉燃?xì)忾y門(mén),沒(méi)有華麗的言語(yǔ),只有默默溫情的問(wèn)候與熟練的抄錄服務(wù),這就是我們可愛(ài)的抄表員,留給我們攝像機(jī)鏡頭的,是他們濕透了T恤的后背。
鏡頭四
營(yíng)業(yè)廳內(nèi),她們儀表端莊地站立在燃?xì)饩呙媲埃豢蛻舭鼑艘蝗?,?tīng)著七嘴八舌的問(wèn)題,熱情、耐心地一一解答,苦口婆心地介紹著公司增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品,這就是我們的營(yíng)業(yè)廳促銷(xiāo)人員,正面永遠(yuǎn)是技術(shù)過(guò)關(guān)、質(zhì)量有保證的燃?xì)饩?,是她們的?zhuān)注,讓燃?xì)饩哂辛?/font>“自我表達(dá)”的能力,留給我們鏡頭的只有她們已經(jīng)湮沒(méi)在人頭攢動(dòng)中的背影。
當(dāng)然,也有低著頭認(rèn)真核準(zhǔn)測(cè)試儀表的安檢員、埋著頭嫻熟辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)員、手指在鍵盤(pán)上翻飛的資料整理員、匆匆忙忙趕往搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)的維修員……是他們的背影,許許多多,一個(gè)一個(gè),形成了漯河公司務(wù)實(shí)奮斗、拼搏向前的一道風(fēng)景線。
有時(shí)候,最令人佩服的不是前進(jìn),而是逆流搏擊,生命因挑戰(zhàn)更具意義;有時(shí)候,最美麗神往的不是正臉,而是背影,專(zhuān)注與敬業(yè)最純粹;眾多的漯河公司員工背影,勾勒出了一副辛勤踏實(shí)、務(wù)實(shí)敬業(yè)的畫(huà)卷,也顯露了中裕人最飽滿的奮斗精神;正是他們的付出不分你我,背影不爭(zhēng)高低,彰顯了中裕人敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神內(nèi)涵!