2012.02.24
維修點(diǎn)火人員的艱苦奮斗
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"我是新密中裕公司的客服人員，每天都需要與維修點(diǎn)火人員打交道。每天由我安排用戶點(diǎn)火，當(dāng)我接到用戶打來(lái)的報(bào)修電話，都要和他們進(jìn)行交流解決，在這些過(guò)程中，我看到了他們每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和讓我感動(dòng)敬佩的地方。
首先要說(shuō)說(shuō)我們開發(fā)部門每年優(yōu)秀員工張志洋，我們點(diǎn)火維修人員共4人，每周都有一人值班，每次輪到他值班，他都把當(dāng)周需要點(diǎn)火的用戶完成，出現(xiàn)問(wèn)題的用戶，他主動(dòng)要求我給用戶及時(shí)的聯(lián)系進(jìn)行解決，如果有些用戶的問(wèn)題當(dāng)周沒(méi)辦法解決，他也要不會(huì)往下推，把問(wèn)題留給下周的值班人員，自己主動(dòng)把上周未完的工作做完。還有每次一聽到我說(shuō)有那個(gè)用戶家出現(xiàn)難聞的氣味，他馬上跟崩了弦似的，拔腿就跑出來(lái)開車去查看，不管是不是自己值班，當(dāng)然他知道這一次可能不是真的是燃?xì)庑孤?，因?yàn)橛脩粼谧鲲垥r(shí)有難聞氣味，沒(méi)有做飯時(shí)氣味就沒(méi)有了，但是為了以防萬(wàn)一，他還是一樣的負(fù)責(zé)和堅(jiān)持。
另外三個(gè)胡若愚老練成熟，遇事不慌，辦法多；劉懿南心眼好，每次都為用戶著想，不讓用戶多跑趟；新來(lái)的魏曉童服務(wù)態(tài)度好，又勤奮，每次都為用戶細(xì)心的講解燃?xì)獾氖褂梅椒?，耐心的聽用戶述說(shuō)完要求和疑問(wèn)，然后進(jìn)行解決。當(dāng)然他們每個(gè)人的都會(huì)遵守點(diǎn)火維修和報(bào)修的規(guī)章制度，努力地完成每一周的任務(wù)，每一年的任務(wù)，讓我們公司不出現(xiàn)任何在他們工作范圍內(nèi)的危險(xiǎn)事故。
不要說(shuō)上面的事情很簡(jiǎn)單啊，每件事情都是他們應(yīng)該做的，但是這些瑣碎的事情日復(fù)一日，年復(fù)一年的加起來(lái)，如果還是用上面的態(tài)度去對(duì)待，那就是感動(dòng)，那就是成績(jī)。這些事情我看在眼里、記在心里，我是做客服的，我更應(yīng)該用自己的堅(jiān)持和耐心去完成我的工作，有他們?cè)谖疑磉呑霭駱?，我?huì)增加的努力上進(jìn)，和他們一起為了我們的美好家園艱苦奮斗。
首先要說(shuō)說(shuō)我們開發(fā)部門每年優(yōu)秀員工張志洋，我們點(diǎn)火維修人員共4人，每周都有一人值班，每次輪到他值班，他都把當(dāng)周需要點(diǎn)火的用戶完成，出現(xiàn)問(wèn)題的用戶，他主動(dòng)要求我給用戶及時(shí)的聯(lián)系進(jìn)行解決，如果有些用戶的問(wèn)題當(dāng)周沒(méi)辦法解決，他也要不會(huì)往下推，把問(wèn)題留給下周的值班人員，自己主動(dòng)把上周未完的工作做完。還有每次一聽到我說(shuō)有那個(gè)用戶家出現(xiàn)難聞的氣味，他馬上跟崩了弦似的，拔腿就跑出來(lái)開車去查看，不管是不是自己值班，當(dāng)然他知道這一次可能不是真的是燃?xì)庑孤?，因?yàn)橛脩粼谧鲲垥r(shí)有難聞氣味，沒(méi)有做飯時(shí)氣味就沒(méi)有了，但是為了以防萬(wàn)一，他還是一樣的負(fù)責(zé)和堅(jiān)持。
另外三個(gè)胡若愚老練成熟，遇事不慌，辦法多；劉懿南心眼好，每次都為用戶著想，不讓用戶多跑趟；新來(lái)的魏曉童服務(wù)態(tài)度好，又勤奮，每次都為用戶細(xì)心的講解燃?xì)獾氖褂梅椒?，耐心的聽用戶述說(shuō)完要求和疑問(wèn)，然后進(jìn)行解決。當(dāng)然他們每個(gè)人的都會(huì)遵守點(diǎn)火維修和報(bào)修的規(guī)章制度，努力地完成每一周的任務(wù)，每一年的任務(wù)，讓我們公司不出現(xiàn)任何在他們工作范圍內(nèi)的危險(xiǎn)事故。
不要說(shuō)上面的事情很簡(jiǎn)單啊，每件事情都是他們應(yīng)該做的，但是這些瑣碎的事情日復(fù)一日，年復(fù)一年的加起來(lái)，如果還是用上面的態(tài)度去對(duì)待，那就是感動(dòng)，那就是成績(jī)。這些事情我看在眼里、記在心里，我是做客服的，我更應(yīng)該用自己的堅(jiān)持和耐心去完成我的工作，有他們?cè)谖疑磉呑霭駱?，我?huì)增加的努力上進(jìn)，和他們一起為了我們的美好家園艱苦奮斗。
