2010.11.25
關(guān)于責(zé)任 我們這樣看（一）
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"讓責(zé)任點(diǎn)亮青春，創(chuàng)造中裕輝煌的明天
從小就知道：董存瑞舍身炸碉堡、邱少云咬牙忍火燒、雷鋒同志盡其一生為人民服務(wù)、焦裕祿身患重病仍堅(jiān)持工作……然而，是什么讓他們有如此大的毅力？是什么讓他們有這么堅(jiān)定的信念呢？隨著年齡的增長(zhǎng)，我終于找到了答案，那就是責(zé)任的力量。
什么是責(zé)任？
在2008年汶川地震時(shí)，我們的總理，一個(gè)年過(guò)六旬的老人，在地震發(fā)生的第一時(shí)間，站到了人民最需要的地方，是對(duì)一個(gè)國(guó)家的責(zé)任；劉翔“亞洲有我，中國(guó)有我”的吶喊是對(duì)祖國(guó)的責(zé)任；今年舟曲泥石流中參加晝夜救援的解放軍戰(zhàn)士，不顧個(gè)人安危，是對(duì)全體人民的責(zé)任。每個(gè)人都有屬于自己的責(zé)任，所以我們都應(yīng)該盡自己所能完成自己該做的和想要做的事情。
曾經(jīng)有一篇文章深深地觸動(dòng)了我的心靈，使我至今難以忘懷，今天借此機(jī)會(huì)也講出來(lái)和大家共同分享：“一名叫黃志全的公交車司機(jī)在行車的途中突然心臟病發(fā)作，在生命的最后一分鐘里，他做了三件事：首先把車緩緩的停在馬路邊，并用生命的最后力氣，拉下了手動(dòng)剎車閘；接著把車門打開，讓乘客安全的下了車；然后將發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，確保了行人和乘客的安全。他做完了這三件事，安詳?shù)呐吭诜较虮P上停止了呼吸。黃志全的事情也許并不像我們聽到的那些人那樣驚天動(dòng)地，但是，他在生命的最后時(shí)間里，盡到了一個(gè)司機(jī)的責(zé)任——保證乘客和行人安全”。
同樣身為市政公用事業(yè)的一員，我把我的責(zé)任概括為兩個(gè)詞語(yǔ)——安全、奉獻(xiàn)。合肥市華府駿苑小區(qū)燃?xì)獗ㄊ录蠹叶贾腊桑亢戏释髀啡A府駿苑小區(qū)3期12號(hào)樓，21樓一住戶家在進(jìn)行天燃?xì)夤艿勒{(diào)試時(shí)發(fā)生爆炸，沖擊波將整層樓4戶人家門窗以及電梯門全部摧毀。燃?xì)獾耐χ蟛挥梦艺f(shuō)，正因?yàn)槿绱?，我們肩上的?zé)任也非常重大，因?yàn)槲覀兊墓ぷ髡J(rèn)真與否，直接關(guān)系到家家戶戶的幸福和安全。
剛進(jìn)入公司時(shí)我在生產(chǎn)運(yùn)行部上班，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)有突發(fā)情況出現(xiàn)，不管是白天還是晚上，不管是上班還是歇班，只要需要我，我都會(huì)義不容辭的去解決。有一次一個(gè)剛交過(guò)安裝費(fèi)的商業(yè)用戶急需用氣，晚上必須安裝好，當(dāng)時(shí)我休息，但是考慮到安全問題，我還是決定趕往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助監(jiān)督安全方面的工作。出門時(shí)給家人說(shuō)晚上十點(diǎn)左右就能回來(lái)，誰(shuí)知道在施工過(guò)程中又遇到了新的情況，大家都沒有意料到，為了用戶第二天能正常營(yíng)業(yè)，也為了大家的安全，我們當(dāng)即決定徹夜加班，大家都沒有一點(diǎn)怨言，全神貫注的投入到工作之中，一忙竟然忙到了凌晨四點(diǎn)多鐘，后來(lái)就在單位簡(jiǎn)單休息了一會(huì)兒，早上到家才知道家人足足操心了一個(gè)晚上，當(dāng)時(shí)心里真是十分愧疚，但是一想到我們奉獻(xiàn)自己能換來(lái)用戶的安全用氣、正常營(yíng)業(yè)，我又很欣慰的笑了。
年底安檢的時(shí)候，任務(wù)量非常大，時(shí)間緊迫，我們需要一家一戶登門查看、記錄，其中好多用戶都不是市區(qū)的常住戶，所以半天下來(lái)見不著幾戶人家，電話聯(lián)系有的說(shuō)不在市區(qū)住暫時(shí)來(lái)不了，有的說(shuō)平時(shí)太忙，但我們不厭其煩地登門拜訪，提前預(yù)約時(shí)間，根據(jù)用戶的要求，有的是凌晨有空，我們冒著凌晨刺骨的寒冷應(yīng)約而去；有的是晚上吃飯時(shí)有空，我們又推遲自己的吃飯時(shí)間去安檢。安檢時(shí)對(duì)每個(gè)居民的提問都會(huì)耐心的回答，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與用戶溝通，詳細(xì)的講解問題的嚴(yán)重性，因?yàn)槲抑?，我們吃一點(diǎn)苦、受一點(diǎn)罪，能當(dāng)面給用戶講明白，才能保證燃?xì)獾陌踩褂谩?
這段時(shí)間我總結(jié)了一點(diǎn)體會(huì)，就是：只有抱著奉獻(xiàn)的態(tài)度去對(duì)待工作才能承擔(dān)起公司交給我的責(zé)任，確保安全用氣，別人也許會(huì)說(shuō)我傻，但是我卻很高興，因?yàn)槲覔?dān)負(fù)起了公司交給我的責(zé)任。責(zé)任就是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守，責(zé)任就是對(duì)自己工作出色的完成，責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守，責(zé)任就是人性的升華。我認(rèn)為忠誠(chéng)和責(zé)任的最終實(shí)現(xiàn)，就是一個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的工作，我能清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，并勇敢地扛起它，這就是我的進(jìn)步、我的成功。
后來(lái)，由于工作需要我調(diào)到了客戶服務(wù)部工作，職責(zé)主要是收費(fèi)。有人說(shuō)收費(fèi)工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，誰(shuí)都能干，可是只有真正干上這一行才會(huì)體會(huì)到收費(fèi)工作的不易和辛苦，才會(huì)品嘗到其中的酸甜苦辣。收費(fèi)工作苦，因?yàn)樗陱?fù)一年日復(fù)一日的單調(diào)和乏味；收費(fèi)工作難，不只要面對(duì)用戶的不理解、不配合，還要面對(duì)頻繁出現(xiàn)的征繳矛盾，以及時(shí)不時(shí)的白眼、辱罵等。面對(duì)這些，我們收費(fèi)時(shí)依然是微笑服務(wù)，耐心細(xì)致，將所有的委屈都埋在了心里，因?yàn)槲覀兩钪召M(fèi)工作是我們公司對(duì)外服務(wù)的窗口，崗位雖小，但責(zé)任重大，我們的一舉一動(dòng)、一言一行都影響著人民群眾對(duì)公司的看法，我們代表的是公司的形象，所以，我們時(shí)刻鞭策自己用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)良的作風(fēng)去站好每一班崗，盡心盡力完成每一項(xiàng)收費(fèi)工作。
“當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。”不同的崗位對(duì)我有不同的要求，正是因?yàn)槲乙庾R(shí)到了自己的責(zé)任，所以我才能在工作中不斷提高自己。 在這個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，任何人任何時(shí)候都應(yīng)該義不容辭的擔(dān)負(fù)和履行自己的職責(zé)。給人責(zé)任，也就給了信任和真誠(chéng)，履行責(zé)任也就成就了尊嚴(yán)和使命。沒有責(zé)任的人生是空虛的，不敢承擔(dān)責(zé)任的人生是脆弱的。只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能得到別人的信任和尊重，獲得生命的成就感和自豪感。只有責(zé)任，才能托起生命的脊梁。
親愛的同事們，讓我們攜起手來(lái)，用責(zé)任成就明天的人生；讓我們從今天開始，快樂工作、樹立積極負(fù)責(zé)的心態(tài)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的精神，共同努力，主動(dòng)承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任，為中裕創(chuàng)造出更加輝煌的明天！
從小就知道：董存瑞舍身炸碉堡、邱少云咬牙忍火燒、雷鋒同志盡其一生為人民服務(wù)、焦裕祿身患重病仍堅(jiān)持工作……然而，是什么讓他們有如此大的毅力？是什么讓他們有這么堅(jiān)定的信念呢？隨著年齡的增長(zhǎng)，我終于找到了答案，那就是責(zé)任的力量。
什么是責(zé)任？
在2008年汶川地震時(shí)，我們的總理，一個(gè)年過(guò)六旬的老人，在地震發(fā)生的第一時(shí)間，站到了人民最需要的地方，是對(duì)一個(gè)國(guó)家的責(zé)任；劉翔“亞洲有我，中國(guó)有我”的吶喊是對(duì)祖國(guó)的責(zé)任；今年舟曲泥石流中參加晝夜救援的解放軍戰(zhàn)士，不顧個(gè)人安危，是對(duì)全體人民的責(zé)任。每個(gè)人都有屬于自己的責(zé)任，所以我們都應(yīng)該盡自己所能完成自己該做的和想要做的事情。
曾經(jīng)有一篇文章深深地觸動(dòng)了我的心靈，使我至今難以忘懷，今天借此機(jī)會(huì)也講出來(lái)和大家共同分享：“一名叫黃志全的公交車司機(jī)在行車的途中突然心臟病發(fā)作，在生命的最后一分鐘里，他做了三件事：首先把車緩緩的停在馬路邊，并用生命的最后力氣，拉下了手動(dòng)剎車閘；接著把車門打開，讓乘客安全的下了車；然后將發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，確保了行人和乘客的安全。他做完了這三件事，安詳?shù)呐吭诜较虮P上停止了呼吸。黃志全的事情也許并不像我們聽到的那些人那樣驚天動(dòng)地，但是，他在生命的最后時(shí)間里，盡到了一個(gè)司機(jī)的責(zé)任——保證乘客和行人安全”。
同樣身為市政公用事業(yè)的一員，我把我的責(zé)任概括為兩個(gè)詞語(yǔ)——安全、奉獻(xiàn)。合肥市華府駿苑小區(qū)燃?xì)獗ㄊ录蠹叶贾腊桑亢戏释髀啡A府駿苑小區(qū)3期12號(hào)樓，21樓一住戶家在進(jìn)行天燃?xì)夤艿勒{(diào)試時(shí)發(fā)生爆炸，沖擊波將整層樓4戶人家門窗以及電梯門全部摧毀。燃?xì)獾耐χ蟛挥梦艺f(shuō)，正因?yàn)槿绱?，我們肩上的?zé)任也非常重大，因?yàn)槲覀兊墓ぷ髡J(rèn)真與否，直接關(guān)系到家家戶戶的幸福和安全。
剛進(jìn)入公司時(shí)我在生產(chǎn)運(yùn)行部上班，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)有突發(fā)情況出現(xiàn)，不管是白天還是晚上，不管是上班還是歇班，只要需要我，我都會(huì)義不容辭的去解決。有一次一個(gè)剛交過(guò)安裝費(fèi)的商業(yè)用戶急需用氣，晚上必須安裝好，當(dāng)時(shí)我休息，但是考慮到安全問題，我還是決定趕往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助監(jiān)督安全方面的工作。出門時(shí)給家人說(shuō)晚上十點(diǎn)左右就能回來(lái)，誰(shuí)知道在施工過(guò)程中又遇到了新的情況，大家都沒有意料到，為了用戶第二天能正常營(yíng)業(yè)，也為了大家的安全，我們當(dāng)即決定徹夜加班，大家都沒有一點(diǎn)怨言，全神貫注的投入到工作之中，一忙竟然忙到了凌晨四點(diǎn)多鐘，后來(lái)就在單位簡(jiǎn)單休息了一會(huì)兒，早上到家才知道家人足足操心了一個(gè)晚上，當(dāng)時(shí)心里真是十分愧疚，但是一想到我們奉獻(xiàn)自己能換來(lái)用戶的安全用氣、正常營(yíng)業(yè)，我又很欣慰的笑了。
年底安檢的時(shí)候，任務(wù)量非常大，時(shí)間緊迫，我們需要一家一戶登門查看、記錄，其中好多用戶都不是市區(qū)的常住戶，所以半天下來(lái)見不著幾戶人家，電話聯(lián)系有的說(shuō)不在市區(qū)住暫時(shí)來(lái)不了，有的說(shuō)平時(shí)太忙，但我們不厭其煩地登門拜訪，提前預(yù)約時(shí)間，根據(jù)用戶的要求，有的是凌晨有空，我們冒著凌晨刺骨的寒冷應(yīng)約而去；有的是晚上吃飯時(shí)有空，我們又推遲自己的吃飯時(shí)間去安檢。安檢時(shí)對(duì)每個(gè)居民的提問都會(huì)耐心的回答，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與用戶溝通，詳細(xì)的講解問題的嚴(yán)重性，因?yàn)槲抑?，我們吃一點(diǎn)苦、受一點(diǎn)罪，能當(dāng)面給用戶講明白，才能保證燃?xì)獾陌踩褂谩?
這段時(shí)間我總結(jié)了一點(diǎn)體會(huì)，就是：只有抱著奉獻(xiàn)的態(tài)度去對(duì)待工作才能承擔(dān)起公司交給我的責(zé)任，確保安全用氣，別人也許會(huì)說(shuō)我傻，但是我卻很高興，因?yàn)槲覔?dān)負(fù)起了公司交給我的責(zé)任。責(zé)任就是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守，責(zé)任就是對(duì)自己工作出色的完成，責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守，責(zé)任就是人性的升華。我認(rèn)為忠誠(chéng)和責(zé)任的最終實(shí)現(xiàn)，就是一個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的工作，我能清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，并勇敢地扛起它，這就是我的進(jìn)步、我的成功。
后來(lái)，由于工作需要我調(diào)到了客戶服務(wù)部工作，職責(zé)主要是收費(fèi)。有人說(shuō)收費(fèi)工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，誰(shuí)都能干，可是只有真正干上這一行才會(huì)體會(huì)到收費(fèi)工作的不易和辛苦，才會(huì)品嘗到其中的酸甜苦辣。收費(fèi)工作苦，因?yàn)樗陱?fù)一年日復(fù)一日的單調(diào)和乏味；收費(fèi)工作難，不只要面對(duì)用戶的不理解、不配合，還要面對(duì)頻繁出現(xiàn)的征繳矛盾，以及時(shí)不時(shí)的白眼、辱罵等。面對(duì)這些，我們收費(fèi)時(shí)依然是微笑服務(wù)，耐心細(xì)致，將所有的委屈都埋在了心里，因?yàn)槲覀兩钪召M(fèi)工作是我們公司對(duì)外服務(wù)的窗口，崗位雖小，但責(zé)任重大，我們的一舉一動(dòng)、一言一行都影響著人民群眾對(duì)公司的看法，我們代表的是公司的形象，所以，我們時(shí)刻鞭策自己用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)良的作風(fēng)去站好每一班崗，盡心盡力完成每一項(xiàng)收費(fèi)工作。
“當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。”不同的崗位對(duì)我有不同的要求，正是因?yàn)槲乙庾R(shí)到了自己的責(zé)任，所以我才能在工作中不斷提高自己。 在這個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，任何人任何時(shí)候都應(yīng)該義不容辭的擔(dān)負(fù)和履行自己的職責(zé)。給人責(zé)任，也就給了信任和真誠(chéng)，履行責(zé)任也就成就了尊嚴(yán)和使命。沒有責(zé)任的人生是空虛的，不敢承擔(dān)責(zé)任的人生是脆弱的。只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能得到別人的信任和尊重，獲得生命的成就感和自豪感。只有責(zé)任，才能托起生命的脊梁。
親愛的同事們，讓我們攜起手來(lái)，用責(zé)任成就明天的人生；讓我們從今天開始，快樂工作、樹立積極負(fù)責(zé)的心態(tài)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的精神，共同努力，主動(dòng)承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任，為中裕創(chuàng)造出更加輝煌的明天！
