2011.05.30
一心一意為用戶著想 一言一行對企業(yè)負(fù)責(zé)
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"在換表班，有這么一位對工作具有高度責(zé)任感的優(yōu)秀青年，他就是客戶部換表班班長馮三剛。
5月8日，市車站街北站站內(nèi)小區(qū)1號樓3單元2號一燃?xì)庥脩舸螂娫捯蟾鼡Q到期表具，馮三剛帶領(lǐng)兩名換表人員前往作業(yè)，當(dāng)檢查到燃?xì)獗頃r(shí)，發(fā)現(xiàn)該戶表具一側(cè)鉛封松動(dòng)。本著對用戶和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，馮三剛隨后向公司稽查隊(duì)報(bào)告并配合稽查隊(duì)對用戶表具進(jìn)行鑒定。在認(rèn)真了解用戶燃?xì)馐褂们闆r之后，及時(shí)對用戶到期表具進(jìn)行了更換。同時(shí)，懷著“服務(wù)一個(gè)小區(qū)，消除一處隱患，服務(wù)一個(gè)用戶，結(jié)交一個(gè)朋友”的服務(wù)情懷，向用戶講解安全、節(jié)約常識(shí)，手把手地教用戶進(jìn)行燃?xì)庠O(shè)施日常安全檢查。
此事看似平凡，但卻折射出了一個(gè)換表員在平凡的崗位中的不平凡精神。要知道，換表班總共三名工作人員，平均每個(gè)月卻擔(dān)負(fù)著近600余塊的換表任務(wù)，但在這種情況下他們?nèi)匀槐M心盡力地履行著自己的責(zé)任。這種情系用戶、心系企業(yè)，為用戶負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)的精神無不值得我們?nèi)シQ贊與學(xué)習(xí)。
有一種承諾，叫奉獻(xiàn)；有一種責(zé)任，叫忠誠。唯有樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，把“愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，我們才能在繁瑣單調(diào)但又缺一不可的工作細(xì)節(jié)中，站好位、盡好職、做好事。
5月8日，市車站街北站站內(nèi)小區(qū)1號樓3單元2號一燃?xì)庥脩舸螂娫捯蟾鼡Q到期表具，馮三剛帶領(lǐng)兩名換表人員前往作業(yè)，當(dāng)檢查到燃?xì)獗頃r(shí)，發(fā)現(xiàn)該戶表具一側(cè)鉛封松動(dòng)。本著對用戶和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，馮三剛隨后向公司稽查隊(duì)報(bào)告并配合稽查隊(duì)對用戶表具進(jìn)行鑒定。在認(rèn)真了解用戶燃?xì)馐褂们闆r之后，及時(shí)對用戶到期表具進(jìn)行了更換。同時(shí)，懷著“服務(wù)一個(gè)小區(qū)，消除一處隱患，服務(wù)一個(gè)用戶，結(jié)交一個(gè)朋友”的服務(wù)情懷，向用戶講解安全、節(jié)約常識(shí)，手把手地教用戶進(jìn)行燃?xì)庠O(shè)施日常安全檢查。
此事看似平凡，但卻折射出了一個(gè)換表員在平凡的崗位中的不平凡精神。要知道，換表班總共三名工作人員，平均每個(gè)月卻擔(dān)負(fù)著近600余塊的換表任務(wù)，但在這種情況下他們?nèi)匀槐M心盡力地履行著自己的責(zé)任。這種情系用戶、心系企業(yè)，為用戶負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)的精神無不值得我們?nèi)シQ贊與學(xué)習(xí)。
有一種承諾，叫奉獻(xiàn)；有一種責(zé)任，叫忠誠。唯有樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，把“愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，我們才能在繁瑣單調(diào)但又缺一不可的工作細(xì)節(jié)中，站好位、盡好職、做好事。
