2021.05.12
助力優(yōu)化營商環(huán)境 便民利民用心服務
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泗洪公司訊 5月10日，泗洪縣首家“多元體驗式”水氣并軌營業(yè)廳正式營業(yè)，縣住建部門相關領導、泗洪公司總經(jīng)理魏學全參加開業(yè)儀式。
該營業(yè)廳為響應政府優(yōu)化營商環(huán)境號召，提升便民服務，落實中裕燃氣“深化管理提升年”行動、做好“三全”服務的要求，創(chuàng)新服務模式，由泗洪縣住建局指導，泗洪公司、泗洪縣自來水公司開展各項業(yè)務融合并合署辦公，力求打造集水、氣“繳費、報裝、體驗、咨詢”四位一體的新型便民服務場所。營業(yè)廳坐落于泗洪縣城中心——富園廣場，地理位置優(yōu)越，方便群眾前來辦理業(yè)務。
該營業(yè)廳設置展示區(qū)、體驗區(qū)、休息區(qū)和業(yè)務辦理區(qū)。體驗區(qū)內(nèi)懸掛了兩臺自助終端機，24小時服務，用戶可自助完成充值繳費業(yè)務。在體驗區(qū)的指導臺前，市民在泗洪公司工作人員的帶領下，體驗使用支付寶、微信生活、微信公眾號等渠道繳納氣費；在展示區(qū)的墻壁上張貼了用氣科普知識、燃氣價格、投訴制度及文明城市創(chuàng)建等宣傳內(nèi)容；休息區(qū)設有休息卡座、飲水機、電視等設施；業(yè)務辦理區(qū)設5個服務臺及5名工作人員，為來廳客戶提供繳費、報裝、更名等現(xiàn)場服務。
泗洪公司將持續(xù)落實“三全”服務理念，將便民、利民、惠民工作落到實處，讓用戶感受到公司服務的用心，彰顯中裕燃氣企業(yè)擔當，助力地方持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
